У ишчекивању новогодишњих празника, све је више купаца у продавницама. А сада постоји 10 врста купаца од којих чак и најупорнији продавци почињу трзати очи.
10. Они су гори од земљотреса
Ова се фраза често може чути од продавца. У ризику су продавнице са дечјим играчкама, прибором, разном ситном робом. Нешто ређе, такви случајеви се дешавају у продавницама одеће и обуће. Продавнице самопослуживања су сигурно добре, али продавци вероватно не мисле тако. Уосталом, купци у потрази за правом ствари окренуће је наопако: кутије са ципелама, одећом, играчкама.
Посебно нису били срећни они продавци који раде у одељењу за дописнике или друге ситнице. Могу их поспремити по цео дан, али реда никада неће бити. "Бацање" шефова, незадовољство купаца, обично чак ни најмилији људи не престају на таквом послу.
9. Купци који не знају да користе канту
Такви купци такође недостају. Продавци стално налазе на полицама шољице за кафу, празне боце и друге ствари, које се налазе у канти за смеће. Можда су ти људи слабо образовани, како се другачије може објаснити њихово понашање? Не мисле да је продавачима врло непријатно да уклањају смеће, размишљају само о себи. Шта могу да кажем? Људи без гриже савјести избацују на улицу комаде папира, карата, амбалаже. Није изненађујуће да се у продавници понашају потпуно исто.
8. Нанесу штету продавници.
Да, да, то се односи и на купце. Да ли сте икада видели кобасице остављене на одељењу хемије за домаћинство? А пита од јабука у одељењу посуђа? Људи врло често бирају производ, али на путу до благајне одлучују га не узети. Можда им је неугодно да напусте производ на одјави или ће бити превише лени да се врате, али већина купаца ће производ напустити тамо где их посети ова мисао.
Салате, кобасице, охлађено месо и риба, пецива су покварљиви производи. Ако их оставите увече, вероватноћа да ће их наћи и други продавци занемарљива је. Највјероватније ће производ поћи по злу. То ће се морати отписати или „обесити“ на продавце. Неко ће га можда покушати поново продати. Желите ли уживати у кобасици која цијелу ноћ лежи поред детерџената за прање рубља?
7. Љубитељи кошара и колица
Неки купци воле да носе колица за куповину или чак возе колица. Није јасно које циљеве желе, зашто су ти предмети за њих. Може се појавити само једна мисао: они отварају своју продавницу. Адекватна особа неће ходати улицом с корпом из продавнице. Иако се често могу видети на бициклима, колица се користе у викендицама. Међутим, купци не мисле да је то крађа. Представници продавнице могу позвати полицију, а сада су сви супермаркети опремљени видео надзором. Мало хулиганство може прерасти у прави кривични израз, прилично велику казну или поправни рад. У овом случају "клијент није увек у праву."
6. Љубитељи гозбе на фреебие
То се такође дешава веома често. Отворене боце са водом, у којима је неко већ попио, полупразно паковање. Људи могу да разумеју да гладују, али судећи по одабраним намирницама, одлучили су се лечити. Чипс, ораси, чоколада, скупа газирана пића. Штавише, скоро је немогуће ући у траг таквим купцима. Они могу шетати дућаном и јести, одговарајући на сва питања која ће сигурно платити за робу. Али на путу до благајне, изгубљен је. Продавци не воле такве купце. Знате ли шта раде са таквим пакетима? Ако је производ погодан за даљу употребу, једноставно ће га вратити у првобитни облик и продати другом купцу. Ако то учините, сигурно ћете наићи на производ који је неко већ испробао.
5. Љубитељи бесплатне козметике
Океј, производи се некако могу разумјети, али купци такође покушавају да испробају производе за личну хигијену и козметику. Многи успевају. Дезодоранси, креме, производи за интимну хигијену, шминке - све што можете отворити. Успут, врло је згодно, не можете ништа да купите, већ само да одете у продавницу. Наравно, ово је шала. Продавци и остали купци једноставно нису у стању да разумеју шта покреће људе када раде тако чудне ствари.
4. Уморни купци
Кад се купац умори, жели се опустити. Штета је што супермаркети нису опремљени рекреацијским зонама, али купци ће се изборити и наћи место за седење. Неки се не устручавају и сједе директно на полице, неки користе кутије за храну или столице, с којима продавци допиру до горњих полица. Ако одрасли себи то дозвољавају, о деци нема шта да се прича. Љубазни родитељи ставиће своје дете барем на пулт са колачима, само ако дете није плакало. Ако продавац покуша нешто да каже, на њега ће пасти ток злостављања. Наравно, ако је купац уморан, зашто не би седео на производима?
3. Луде руке
Признајте, вероватно сте дошли на идеју да проверите свежину робе. Унапред упаковани марсхмалловс, колачићи, бечки вафљи. Већина купаца само одабере и гурне прст. Нарочито често пати од "лудих руку" мочварни лим. Пуно "истрошених" пакета, згужване робе, растрганог филма. Жене жртвују свој шик маникир. Све како би сазнали да ли их продавац вара или не. Купци једноставно не верују информацијама које су представљене на паковању. Нажалост, за то су криви сами продавци. Често је производ који се пакује јуче тежак као камен.
2. Чудни купци
Велики број људи посећује продавнице, а нису сви "пријатељи са главом". Многи трикови купаца пркосе било каквом објашњењу. Могу отворити лак за нокте, окренути га. Неко прегледава бомбоне са тежином, као да се помало разликују. Има заиста непријатних случајева када ментално оболели људи долазе у продавницу. Нису ни за шта криви, али мало људи зна како се понашати са њима. Продавци то морају имати на уму и бити спремни на било шта.
1. Купци испровоцирани од стране продавача
Продавци и купци "на супротним странама барикада". Увек ће бити незадовољни једни другима, иако купац неће моћи без продавца и обрнуто. Стога купци такође могу рећи да их продавац изазива. У једном супермаркету купцима је понуђено да провере који пуњење им одговара. Прилично чудан предлог. Не знамо да ли је неко пристао да га тестирамо из сопственог искуства, знамо нешто друго. Људи треба да науче да се понашају, да поштују туђи рад, а продавци заузврат треба да буду пријатељски расположенији и толерантнији према купцима.