Људи су социјална бића, потреба за комуникацијом са нама је изузетно велика. Или уништити односе, јер не знају како да разреше сукобе разговором.
Ми ћемо вам рећи о главним тајнама међусобног разумевања, следеће ће вам помоћи да одржите хармоничне односе у породици и повољне односе са колегама.
10. Научите да правите компромисе
У било којој вези, важно је направити компромис. Имајте на уму да превелика тврдоглавост неће довести до ничега доброг.
Ако током спора разумете да је гледиште неке особе важно, али се са њом потпуно не слажете, онда је боље да затворите тему спора. Не чините услугу, не признајете пораз, али објашњавате да се не слажете са мишљењем те особе, али сама особа вам је драга, а аргумент може довести до свађе. Али не желите да се свађате и покварите односе са овом особом.
Будите паметнији и зрелији: саговорнику ће бити драго када још једном чује да вам нешто значи, а предстојећи сукоб ће одмах нестати.
9. Не бојте се питати
Наш страх од питања или појашњења настаје због чињенице да се бојимо да изгледамо глупо.
Али тога се не треба бојати. Боље је да појасните нејасан тренутак додатно време, него да погрешите касније и добијете укор.
У односима са људима не треба се бојати питати. Ако вас реши нерешена ситуација или питање, шта особа осећа према вама - поставите питање.
Чак и ако је одговор негативан или није оно што сте желели да чујете, најмање узнемирујућа питања ће вам оставити главу.
8. Схватите сврху комуникације.
Постоје три циља комуникације: задовољење потреба, пословни и лични циљеви комуникације.
Први циљ је одговоран за затварање потребе за људском комуникацијом. Упечатљив пример су непознати људи који у јавности малтретирају друге. Најчешће, доследност дијалога није ни битна за такве људе: они савршено постоје у свом монологу, очекујући од „саговорника“ климања главом и моносилабним одговорима.
Пословна комуникација преовлађује у односима између колега, као и вође и подређених. Сврха ове комуникације је зарада. Односно, саговорници можда нису емоционално повезани, али разумеју да ће повољна комуникација довести до материјалног профита.
Лична комуникација - комуникација између познаника, пријатеља, рођака и других блиских особа. У ту сврху саговорници разговарају о актуелним проблемима, омиљеним филмовима и недавним догађајима у животу.
7. Покушајте да не размишљате стереотипно
Стереотипно или шаблонско размишљање је заједничко многим људима, мада у томе нема ништа добро.
Стереотип је увек ограничење. Замислите колико занимљивих личности нисте срели, једноставно зато што су спадале у ваш оквир предлошка.
Са колико богатих људи нисте хтели да имате ништа заједничко, јер сви су богати лопови. Са колико тетовираних људи нисте склопили чврсто пријатељство, јер су сви тетовирани људи бивши затвореници. Или колико девојака сте жестоко критиковали, јер кратке сукње носе само девојке лаких врлина.
Ово су све ограничења, стереотипи. Не емитујте пречице људима, посебно странцима. Отворите се свету, решите се стереотипних оквира и временом ћете бити окружени дивним и занимљивим личностима.
6. Научите да разговарате о себи
Од детињства су нам говорили да скромност краси, себичност и жеља да разговарају о себи су лоше форме. Тако нарашта генерација људи који се поново плаше да вектор разговора окрену на себе.
Говорити о себи није лоше! Лоше је девалвирати проблеме других људи говорећи да вам је живот тежи. Лоше је прекинути особу како би вас још једном подсетио на вашу звездану особу. Лоше је понижавати друге како бисте се узвисили.
Али говорити о својим врлинама, хвалити себе, шаљиво и разумно се шалити о својим недостацима није лоше. Ви сте особа, занимљива сте особа, зашто не би испричала о себи? Људи воле отворене људе и ако се чак плашите подсетити се у одговарајућој ситуацији, да ли заиста можете да вас назовете отвореним саговорником?
5. Трудите се да говорите јасно
Треба да говорите јасно, отворено и чисто. Желите да знате како вас саговорници чују? Укључите диктафон и испричајте неку причу, а затим слушајте себе у снимку. Обратите пажњу да ли у вашем говору има пуно паразитских речи, да ли у реченици јасно изражавате идеју, говорите ли јасно или мутно гутате слоге? Исправно и структурирано говорити важно је у комуникацији с људима.
4. Не шутите шта мислите.
Ако вам нешто не одговара у понашању особе са којом често контактирате, одмах му кажите о томе.
Замислите да ваш цимер не однесе прљави тањир са стола након вечере. И то вас нервира. Уклоните је сами, затим поново и поново. Кухајте сваки пут све више и више када видите да јело није у судоперу. И сваки пут када се изнервирате, емоционално прокуха - то је штетно! И на крају, ви се чудите и псујете са комшијом.
Боље је одмах рећи особи да нешто није прикладно за вас у његовом понашању. Одговарајући саговорник извиниће се због непријатности и престаће да ради оно што вам се не свиђа. Штедите своје нервне ћелије и угодну комуникацију са особом.
3. Знајте своја болна места
Да бисте препознали своја болна места, потребно је да се уроните у сећања и интроспекцију. Најчешће, „чиреви“ потичу из детињства: имали сте мало родитељске љубави или сте били јако шокирани увредљивим речима школског друга.
Такве болне тачке не могу се дуго осећати, али саме не зарастају и почињу да доносе нелагоду, вреди саговорника да несвесно прође кроз њих.
Психотерапеути су укључени у препознавање и лечење болних места, али ако сами разумете своје болове, биће довољно, ако је потребно, да питате особу о којој говорите да се не дотиче теме која вас се тиче.
2. Послушајте своја осећања
Никада не игноришите осећања која долазе из вас. Толико смо навикли да размишљамо о другима, водећи рачуна о њиховој удобности да често занемарујемо сопствене вапај за помоћ. Ако вас нешто нервира у ситуацији или изазива болне емоционалне осећаје изнутра - слушајте тело.
Најчешће се сви одговори на наша питања налазе у нама и подсећају на анксиозност, али их игноришемо, урањајући у интроспекцију и питајући пријатеље за савет. Иако је време да се сетите да је саветник бољи од ваших осећаја, нећете наћи.
1. Не избегавајте сукоб у настајању
Сукоби се могу дуго игнорисати. Да бисте се претварали да је све у реду, мада изнутра сваки пут када осјетите анксиозност, само се морате сјетити неријешеног сукоба. Сви проблеми које смо оставили у кутији да бисмо их касније решили, нигде не нестају.
Они досадно сврабе, узнемиравају, чине да трпите, спавате гори и размишљате само о њима. Не бисте се требали довести у такво стање, боље је одмах ријешити сукоб с том особом. Уосталом, сукоб није увек вриштање и хистерија, није неопходно избегавати његово решавање ако се плашите управо тога. Сукоб се може ријешити мирном дипломатијом.
Прво конструктивно са саговорником осветлите тренутке који су вас увредили, повредили и довели до сукоба. Затим поделите своје емоције и осећања.
И запамтите главну ствар исправно: у току решавања сукоба, разговарајте само о сукобу! Не сећајте се старих свађа, нерешених спорова и претходно нерешених тренутака који су се појавили током дијалога. Решавајте све сукобе по редоследу, у супротном само што ниједна смирена дипломатија неће успети.